理论部分

1、（    ）是威克姆创业过程模型中创业活动的基本要素正确表达。

（A）创业者、机会、组织、资源       （B）创业氛围、创业者、机会、资源

（C）创业政策、机会、组织、创业者   （D）机会、创业者、政策、资源

2、在创业模式选择的原则中，创业者需要关注如何（    ）尽早地赢利

（A）短时间内                      （B）在尽可能少的投入下

（C）在满足客户需求的前提下        （D）在提高销售降低成本下

3、法人是一种享有民事主体资格的（    ）。

（A）组织        （B）自然人       （C）家庭          （D）代理人

4、（    ）是企业成功的关键因素。

（A）企业战略    （B）市场营销     （C）财务管理      （D）人力资源管理

5、在创业企业人力资源的作用中，直接为企业的产出作出贡献的是（    ）。

（A）技术专长    （B）生产性劳动   （C）提供企业服务  （D）职能管理

5、及时发现问题，将谈话切入主题是优秀创业咨询师应具备（    ）心理素质的表现。

（A）崇高的事业心责任感

（B）头脑敏锐、感情真挚，有良好的心理素质

（C）情绪稳定，没有明显的心理障碍

（D）善解人意，能建立和谐的人际关系

6、咨询建议书，是指具有指导性、（    ）的能够反映咨询项目全部活动的文件。

（A）约束性       （B）协约性         （C）针对性       （D）操作性

7、（    ）不是计算机办公软件在创业咨询中的应用方向。

（A）文字处理     （B）取代人工咨询   （C）业务展示     （D）办公通信

8、一手信息收集的方法不包括（    ）。

（A）观察法       （B）跟踪法        （C）询问法        （D）实验法

9、以下关于合同表述不正确的（    ）。

（A）合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议

（B）劳动合同不适用《中华人民共和国合同法》的相关规定

（C）合同是一种民事法律行为

（D）婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议适用《中华人民共和国合同法》的相关规定

10、劳动争议的处理方式不包括（    ）。

（A）诉讼         （B）调解         （C）仲裁           （D）信访

11、餐饮业的典型创业问题是（    ）。

（A）地理位置选择                        （B）食品安全问题

（C）对员工的专业创作技术和能力要求较高  （D）专业设备投入较大

12、企业的经营模式就是企业如何将自己的（    ）等资源有效组合，从而使企业价值不断增长，以达到营利目的。

（A）领导、员工和制度              （B）产品、技术、创新

（C）生产、供应、销售              （D）人力、物力、财力

13、（    ）是创业必备条件不足的成因。

（A）不了解创业的模式              （B）技术或设备准备不足

（C）利益分配矛盾                  （D）环境变化大而快

14、客户服务方案是创业咨询师为客户提供创业咨询服务的（    ）等的一整套规范。

（A）服务内容、服务标准、流程以及质量控制

（B）流程、服务标准以及质量控制

（C）流程、服务内容以及监督检查

（D）流程、服务内容以及质量控制

15、客户问题解决方案应当是（    ）成果。

（A）集众人智慧的   （B）协作一致的   （C）双方沟通的   （D）深入调研和分析的

16、制定解决方案时，人员分工明确，使得解决方案（    ）。

（A）全面、具体    （B）便于有效执行  （C）责任清晰     （D）实用有效

17、在对客户的创业项目进行市场调研时，要着重收集创业项目的（    ）。

（A）资金、地点、促销、人脉      （B）资金、地点、促销、价格

（C）优势、劣势、机会、威胁      （D）产品、顾客、竞争对手、赢利模式

18、不是调查问卷结构的项是（    ）。

（A）编码         （B）说明信       （C）调查内容     （D）结束语

19、关于项目精选的不正确说法是（    ）。

（A）宏观标准要求考虑宏观的政治、经济环境，选择适当产业以利于企业实现高成长

（B）中观标准反映了项目的市场定位及创业者资源、创业条件之间的相容性

（C）经过评估，所有的候选项目都能通过评估

（D）创业项目评估的常用方法有三种

20、在对项目进行投资项目规模评估评估时，需要考虑的因素不包括（    ）。

（A）规模经济   （B）就业市场   （C）生产要素的持续供给   （D）供求状况

21、关于项目可行性分析报告基本格式的不正确描述是（    ）。

（A）项目可行性分析报告第一部分概述创业团队

（B）第四部分是组织可行性分析

（C）第二部分是产品或服务可行性分析

（D）产品或服务可行性分析由概念测试和可用性测试两部分组成

22、以下哪项是关于创业项目评估报告概念的不正确表述（    ）。

（A）创业项目评估报告是项目审批以及项目贷款的重要依据

（B）创业项目评估报告是项目评估的最终成果

（C）创业项目评估报告是由创业咨询师完成的

（D）创业项目评估报告是提交给创业者的书面文件

23、关于培训需求不正确的说法是（    ）。

（A）培训需求分析是创业培训周期的第一步

（B）在调查培训需求过程中，问卷法是最为常用的方法之一

（C）培训需求问卷简便易行并且费用很低

（D）创业咨询师应当掌握运用问卷工具

24、（    ）不是培训需求分析报告表述的具体要求。

（A）方法部分和结果部分联系十分紧密，要保证二者的因果关系清楚

（B）前后需要照应，不能牵强附会

（C）详细描述培训需求调查和分析的过程

（D）详细地阐述和说明需求分析的结果以及对其解释和评价

25、方案执行安排是指为了有效实施咨询方案，创业咨询师指导客户对（    ）进行分工分配的管理控制过程。

（A）执行计划的任务与人、财、物、流等相关资源

（B）执行计划的任务、流程与人、财、物、流等相关资源

（C）执行计划的任务、流程与人、财、物等相关资源

（D）执行计划的任务、目标、流程与人、财、物、流等相关资源

26、（    ）不是方案执行中的培训需求。

（A）端正态度需求 （B）培养执行力需求 （C）强化技能需求 （D）专业知识学习需求

27、创业咨询师在指导客户执行方案过程中可以不用（    ）记录工具

（A）数据记录类   （B）多媒体记录类   （C）仪器记录类   （D）文字记录类

28、（    ）是客户执行绩效评估报告四大要素之一

（A）经济效益     （B）利润率         （C）人员流失率   （D）执行目标

29、（    ）是执行绩效评价指标的制定方法。

（A）对比法       （B）标杆法         （C）测评法        （D）经验法

30、创业咨询师的职责之一是发现和分析方案执行的问题，提出改进建议，并（    ）原定的解决方案、执行细则和操作计划。

（A）补充和修改    （B）重新编写    （C）修改和更新    （D）修改和完善

二、多选题

31、客户服务方案的表述要求有（    ）。

（A）客户服务方案应该符合国家有关规定

（B）客户服务方案要符合公司的各项规定，不能有违规行为

（C）客户服务方案中不能有违反咨询师职业道德的行为

（D）客户服务方案要按照每个客户的特殊要求进行设计

（E）客户服务方案要有监督执行的具体要求

32、创业项目评估的常用方法有（    ）。

（A）折现现金流量法（DCF法）         （B）SWOT分析法

（C）层次分析法（AHP法）             （D）决策树法（DTA法）

（E）路线图法

33、关于培训技巧的正确说法有（    ）。

（A）创业咨询师要具备培训技巧才能实现理想的培训效果

（B）创业咨询师可以双手背在身后移动教位

（C）手势是非语言技巧

（D）培训技巧不包括语言表达技巧

（E）培训技巧就是培训方法

34、方案执行细则和方案操作计划对方案执行的重要作用主要表现在（    ）。

（A）对项目实施起推动作用            （B）对项目双方起协调作用

（C）对项目流程起梳理作用            （D）对项目执行起指导作用

（E）对项目完成起督促作用

35、关于企业文案的正确表述有（    ）。

（A）为客户代写企业文书是创业咨询师经常要提供的一项服务

（B）大件企业文书往往需要多人协作完成

（C）创业咨询师应当无偿为企业文书

（D）文书初稿的草拟由三级创业咨询师完成

（E）策划企业文书的形式和构思企业文书的框架内容是二级创业咨询师责无旁贷的工作